A equipe da loja está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições;

 - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

 - O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem

- Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente:

Disponibilizamos as medidas em centimetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.

- Não assumimos a obrigação legal de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à: cor tamanho, modelo, ou outra qualquer outra hipótese que não esteja relacionada à avaria do produto, em concordância com o que diz o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condicões acima não sejam respeitadas

 

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail ou entre em contato por Whatsapp e informe:

  •  Nome do produto;
  •  Número do pedido;
  • E-mail cadastrado na compra;
  • Motivo para troca ou devolução;
  • Vídeo que comprove o efeito.

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

 

FORMAS DE RESSARCIMENTO

A combinar com o consumidor.