A equipe da loja está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições;
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem
- Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente:
Disponibilizamos as medidas em centimetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
- Não assumimos a obrigação legal de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à: cor tamanho, modelo, ou outra qualquer outra hipótese que não esteja relacionada à avaria do produto, em concordância com o que diz o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condicões acima não sejam respeitadas
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail ou entre em contato por Whatsapp e informe:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail cadastrado na compra;
- Motivo para troca ou devolução;
- Vídeo que comprove o efeito.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
A combinar com o consumidor.